Kami menerangkan apakah halangan komunikasi dan unsur-unsur yang campur tangan dalam prosesnya. Juga, bagaimana untuk mengelakkan halangan ini.
Apakah halangan komunikasi?
Ia dikenali sebagai halangan komunikasi terhadap halangan dan kesukaran yang mungkin timbul semasa proses komunikatif dan menghalang kemuncaknya yang betul atau memutarbelitkan mesej asal.
The komunikasi Ia adalah satu proses penghantaran (selalunya timbal balik) idea dan konsep, yang melibatkan pengirim (yang menghasilkan dan mengekod mesej), penerima (yang menerima dan menyahkodnya), dan saluran fizikal yang melaluinya ia dihantar, menggunakan kod biasa antara dua yang pertama.
Saluran mesti kondusif untuk penghantaran mesej, kod mesti saling, dan mereka yang campur tangan mesti bersedia untuk mengambil bahagian, supaya maklumat boleh dihantar.
Dalam pengertian ini, halangan komunikasi adalah kemalangan pelbagai jenis yang melibatkan unsur-unsur ini yang campur tangan dalam proses. Kemalangan ini boleh terdiri daripada pelbagai jenis:
- Fizikal Keadaanpersekitaran yang memesongkan komunikasi, menghalang atau menghalangnya secara keseluruhan atau sebahagian. Sebagai contoh: kecacatan bahan rakaman magnetik, bunyi ambien yang boleh mengaburkan suara pemancar, kehadiran pelbagai tindakan komunikatif pada masa yang sama yang menjadi tidak dapat dibezakan, dsb.
- Semantik. Ia adalah yang berkaitan dengan kod komunikasi itu sendiri, yang boleh berbeza-beza antara penghantar dan penerima, menjadikan pemahaman sukar (atau mustahil). Contohnya, apabila kita cuba membaca a teks dalam bahasa lain, atau apabila kita menggunakan perkataan daripada bahasa yang sama yang mempunyai makna yang berbeza di negara lain.
- fisiologi. Rumput dan kecacatan badan pengirim atau penerima, yang menjadikannya kurang sesuai untuk proses komunikasi. Contohnya: pekak, afonia, buta, dll.
- Psikologi. Syarat-syarat penghantar dan/atau penerima yang ada kaitan dengan emosi mereka atau mereka personaliti, dan itu menyebabkan dia dalam beberapa cara kepada bentuk komunikasi tertentu. Ini mungkin bermakna mereka tidak bersedia sama sekali, atau mereka hanya menolak komunikasi, contohnya, gugup, terganggu, takut, dll.
Bagaimana untuk mengelakkan halangan komunikasi?
Untuk mengelakkan halangan komunikasi, sejauh mungkin, adalah dinasihatkan:
- Cuba hantar mesej yang jelas, dalam kod yang berkaitan (mungkin ia harus disahkan terlebih dahulu bahawa ia adalah).
- Mempromosikan bahawa keadaan persekitaran kondusif untuk tindakan komunikatif. Contohnya, bercakap semasa konsert oleh batu ia boleh menjadi sukar.
- Gunakan maklum balas: kerap bertukar tempat pengirim dan penerima. Berlawanan dengan monolog.
- Berhati-hati dengan mood atau keadaan emosi yang dimiliki pada permulaan (atau semasa) tindakan komunikatif, serta kecenderungan sendiri atau bahkan prasangka, jika berkaitan, untuk dapat mengelakkannya.
- Semak sama ada saluran itu kondusif untuk memulakan komunikasi: bahawa pengirim tidak mendengar orang lain, bahawa dia bersedia untuk berkomunikasi, dsb.