Kami menerangkan apa itu kawalan kualiti dan mengapa ia sangat penting untuk syarikat. Juga, kaedah kawalan kualiti.
Apakah kawalan kualiti?
Kawalan kualiti adalah peringkat penting dalam mana-mana proses yang produktif, kerana melalui ini prestasi yang betul bagi proses yang dijalankan dijamin dan dipastikan bahawa apa yang dihasilkan mematuhinya. undang-undang Y objektif dinaikkan.
Kawalan kualiti amat penting, memandangkan ciri-ciri semasa pasaran di kecekapan. The perniagaan hierarki antarabangsa mempunyai pakar dan jentera, bersama-sama dengan sistem perisian tahap tinggi untuk dapat menilai semua yang dihasilkan di kilangnya.
Konsep kawalan kualiti, walaupun ia lebih biasa dalam bidang pengeluaran, juga terdapat dalam syarikat yang direka untuk menyediakan perkhidmatan. Melalui tinjauan dan teknik lain, percubaan dibuat untuk menilai apakah tanggapan penerima mengenai perkhidmatan yang disediakan, apakah perkara yang perlu diperbaiki, dsb.
Apakah kaedah kawalan kualiti?
Kembali ke sfera produktif, kami akan memperincikan beberapa elemen utama untuk menjamin pembangunan yang betul. Walaupun benar ada yang tidak terhingga teknik Y proses yang mengembangkan langkah-langkah yang akan kami senaraikan, sebagai langkah pertama adalah untuk memahami apa yang terdiri daripada langkah-langkah ini.
- Lembaran kawalan. Sebagai elemen pertama, kami mempunyai helaian kawalan. Dalam helaian ini, secara amnya dalam bentuk hamparan untuk menjana lebih mudah dalam mendapatkan data, kami mendapati pembahagian yang tepat pada fungsi yang berbeza untuk dianalisis, di mana kami mesti memperincikan jika kami menemui sebarang kesalahan, dan jika ya, dalam sektor yang mana. Adalah penting bahawa ini dilakukan dengan berkala yang ditetapkan, kerana di sinilah kegagalan dalam proses jangka panjang akan diperhatikan. Kaedah jenis ini bersifat manual, tidak kira bagaimana data dianalisis kemudian.
- Stratifikasi. Ia adalah kaedah statistik yang sangat penting yang mengklasifikasikan maklumat yang dianggap relevan, mengumpulkannya ke dalam strata. Pilihan tawaran (kakitangan, pengedaran dan sebarang ciri lain yang kami anggap berkaitan dengan proses pengeluaran) adalah sewenang-wenangnya dan sepadan dengan pilihan yang dibuat oleh kakitangan yang bertanggungjawab. Bentuk pengukuran ini berfungsi untuk mengumpulkan maklumat dengan jelas dan dapat memerhatikan proses-proses yang mesti disemak dan diambil kira.
Ini hanyalah dua daripada banyak pilihan yang tersedia untuk kakitangan untuk memaksimumkan dan membetulkannya produktiviti. Langkah-langkah lain yang sangat popular dalam bidang pengurusan ialah rajah bagi sebab akibat atau carta Pareto (sebagai penghormatan kepada ahli ekonomi Itali).
Seperti yang kita dapat lihat, adalah penting bagi syarikat untuk mempunyai pelan kawalan kualiti, kerana di sinilah pertumbuhan syarikat akan atau tidak akan dilihat; kawalan kualiti yang lebih ketat, kualiti yang lebih tinggi produk muktamad.