• Apa itu membuat keputusan?
• Proses membuat keputusan
• Jenis membuat keputusan
• Ciri-ciri membuat keputusan
• Komponen pembuatan keputusan
• Membuat keputusan dalam sesebuah syarikat
• Kepentingan membuat keputusan
• Apakah yang menyebabkan proses membuat keputusan sukar?

Kami menerangkan apa itu membuat keputusan dan apakah langkah-langkah dalam proses ini. Juga, ciri dan kepentingan.

Pembuatan keputusan bertujuan untuk menyelesaikan konflik yang timbul.

Apa itu membuat keputusan?

Membuat keputusan adalah proses yang dilalui oleh orang ramai. orang apabila mereka perlu memilih antara pilihan yang berbeza. Setiap individu berhadapan dengan situasi setiap hari di mana mereka mesti memilih sesuatu, dan keputusan itu tidak selalunya mudah. The proses pembuatan keputusan diaktifkan apabila ia dibentangkan konflik dalam pelbagai bidang kehidupan yang mana anda perlu mencari penyelesaian yang terbaik.

Dalam bidangkelakuan dan jiwa manusia ini adalah isu asas, kerana orang tidak bertindak balas dengan cara yang sama kepada situasi bermasalah kerana pelbagai elemen seperti struktur daripada personaliti, pembangunan, kematangan dan peringkat kehidupan awak dimana.

Lihat juga:Pemikiran kritikal

Proses membuat keputusan

Apabila menghadapi situasi yang perlu diselesaikan, adalah penting bagi individu itu mengikut langkah-langkah tertentu:

• Takrifkanmasalah. Analisis daripada situasi yang anda hadapi.
• Kesan alternatif yang mungkin. Definisi dan pengiktirafan gabungan tindakan yang boleh diambil.
• Jangkakan hasilnya. Persatuan dan pengesanan kemungkinan akibat setiap alternatif dan kajian terhadap konteks di mana keputusan itu dijalankan.
• Pilih alternatif. Pilihan mana-mana pilihan.
• Kawalan. Pantau keputusan pilihan yang dipilih, anda mesti bertanggungjawab dan mempunyai a sikap mengambil bahagian dalam proses tersebut.
• Penilaian. Analisis kelebihan dan kekurangan keputusan yang dibuat, langkah ini penting untuk pembelajaran dan membuat keputusan masa hadapan.

Jenis membuat keputusan

Proses membuat keputusan berlaku secara berkala dan berterusan dalam kehidupan seseorang individu. Banyak kali ia bertindak balas terhadap konflik yang timbul setiap hari dan yang lain sekali-sekala; ada yang berlaku dalam lingkungan peribadi dan yang lain di dalam perniagaan atau organisasi.

Mengikut ciri-ciri yang berbeza, proses membuat keputusan boleh:

• Rasional. Proses di mana alternatif yang mungkin dianalisis menggunakan penaakulan berdasarkan sumber dan bukti yang boleh disahkan.
• Intuitif. Proses di mana individu mengambil kira gerak hati dan juga pengalaman kakitangan untuk beralih kepada salah satu alternatif.
• peribadi. Proses membuat keputusan seseorang individu dalam lingkungan peribadi.
• rutin. Proses yang individu atau kumpulan lakukan secara berkala, mereka biasanya situasi yang tidak tahan banyak analisis atau menangani isu yang kompleks.
• Kecemasan. Proses yang dilalui oleh individu atau kumpulan untuk membuat keputusan dalam menghadapi situasi baharu dan luar biasa.
• daripada kumpulan. Proses yang dijalankan secara bersama antara ahli-ahli kumpulan di mana konsensus berlaku dan alternatif yang menjana kepatuhan paling banyak diambil.
• individu. Proses yang seseorang laksanakan secara autonomi dalam konteks seperti organisasi atau syarikat.
• berorganisasi. Proses yang dijalankan oleh seorang atau lebih individu yang menganggotai sesebuah organisasi untuk membuat keputusan yang mempengaruhi masa depan institusi.

Ciri-ciri membuat keputusan

• Kejelasan. Merujuk kepada kepentingan menjadi jelas tentang objektif untuk dicapai dalam proses dan situasi yang akan diselesaikan.
• Kesan. Ia merujuk kepada akibat yang boleh dibawa oleh setiap alternatif untuk dipilih. Adalah penting untuk diingat bahawa semua pilihan akan mempunyai akibat, jadi alternatif yang menjana impak yang paling baik mesti dipilih.
• Berkala. Ia merujuk kepada ketetapan individu atau kumpulan membuat keputusan, terdapat beberapa keputusan yang bersifat harian, dan yang lain berlaku setiap tempoh masa tertentu yang boleh rawak atau ditentukan.
• pelakon. Ia merujuk kepada individu yang merupakan sebahagian daripada proses membuat keputusan, yang boleh diambil secara individu atau berkumpulan mengikut setiap kes.
• Kebolehbalikan. Ia merujuk kepada sama ada boleh atau tidak untuk kembali dalam pilihan alternatif. Lebih banyak akibat yang tidak dapat dipulihkan daripada mana-mana alternatif untuk dipilih, lebih banyak perhatian harus diberikan kepada proses keputusan.

Komponen pembuatan keputusan

Keutamaan ialah kecenderungan untuk mengambil satu alternatif dan bukan yang lain.

Untuk menyelesaikan sesuatu masalah diperlukan unsur-unsur tertentu yang penting untuk mencari keputusan awal, untuk mempelajari dan menambah baik penyelesaian masalah dan untuk mengesan alat sendiri (kompetensi).

• Keputusan. Gabungan yang mungkin termasuk kedua-dua tindakan yang akan dijalankan dan situasi.
• Hasilnya. Situasi hipotesis yang akan berlaku jika satu atau satu lagi keputusan yang disebutkan di atas dibuat.
• Akibat. Penilaian berdasarkan subjektiviti.
• Ketidakpastian. Keyakinan dalam menghadapi perkara yang tidak diketahui, terutamanya apabila anda tidak mempunyai pengalaman dalam masalah tertentu.
• Keutamaan. Kecenderungan untuk mengambil satu alternatif dan bukan yang lain ditentukan oleh pengalaman.
• Membuat keputusan. Tindakan memutuskan.
• Penghakiman. Penilaian.

Membuat keputusan dalam sesebuah syarikat

Membuat keputusan adalah salah satu proses utama dalam persekitaran perniagaan dan organisasi. Ini kerana akibat daripada keputusan boleh memberi kesan langsung kepada struktur atau keuntungan sesebuah syarikat.

Keputusan yang paling penting biasanya terletak di tangan pengurusan atasan, yang memilih alternatif berdasarkan maklumat tersedia, pengetahuan dalam perkara itu dan pengalaman peribadi atau syarikat.

The kecekapan dan permintaan pasaran membawa kepada berterusan inovasi syarikat, yang mesti membuat keputusan strategik yang meningkatkan reputasi mereka. Keputusan mestilah berkesan dan tangkas, dan mesti mengurangkan margin kesilapan sebanyak mungkin, kerana keputusan yang dibuat pada masa yang salah atau membuat analisis yang tidak baik terhadap konteks boleh membawa akibat yang tidak dapat dipulihkan kepada syarikat.

Kajian konteks adalah kunci dalam proses membuat keputusan, keputusan yang sama mungkin atau mungkin tidak tepat pada masanya mengikut setiap kes tertentu. Itulah sebabnya penting untuk tidak hanya bergantung pada intuisi dan pengalaman masa lalu, tetapi untuk mengetahui dan belajar tentang kesan keputusan itu terhadap keadaan semasa syarikat dan pasaran.

Kepentingan membuat keputusan

Membuat keputusan adalah salah satu proses terpenting dalam kehidupan manusia, kerana melalui pilihan yang dibuat individu itu menandakan laluan peribadi dan profesional mereka. Untuk ini, adalah dinasihatkan untuk mentakrifkan objektif yang jelas untuk dijadikan asas keputusan harian dan mengenali cara yang paling berkesan untuk menjalankan proses membuat keputusan.

Memandangkan terdapat cara yang berbeza untuk menangani proses ini, yang dalam sesetengah kes boleh menyebabkan sekatan atau keraguan, mereka telah dihuraikan secara terperinci.teknik dan alat yang membantu individu membangun dan memperkasakan pembuatan keputusan. Seseorang mesti bekerja pada ketakutan kesilapan, toleransi terhadap kekecewaan dan ketidakpastian, dan pada pengiktirafan keinginan untuk mencapai matlamat peribadi atau profesional yang dicadangkan.

Apakah yang menyebabkan proses membuat keputusan sukar?

Terdapat ciri individu atau kumpulan yang menghalang proses membuat keputusan, antara yang paling ketara ialah:

• Percanggahan kognitif. Ia berlaku apabila apa yang anda mahu lakukan dan apa yang anda lakukan tidak bertepatan.
• Kesan halo. Ia berlaku apabila bayangan pengalaman lain menyebabkan ia disimpulkan secara salah, andaian dan tergesa-gesa menjangka sesuatu keputusan.
• Pemikiran kumpulan. Ia berlaku apabila sekumpulan orang membuat keputusan untuk orang lain, walaupun mereka tidak bersetuju. Tidak ada konsensus kumpulan dalam membuat keputusan, tetapi takut, takut salah, takut ditolak atau pertanyaan kumpulan.
• Penyesuaian hedonistik. Ia berlaku apabila individu itu tenggelam dalam keadaan kesejahteraan dan keseronokan yang tidak membenarkannya mengaitkan konflik dengan betul.
• Bias pengesahan. Ia berlaku apabila anda tidak cukup fleksibiliti kognitif untuk mengubah suai beberapa kepercayaan apabila perlu. Ini menyebabkan kesilapan yang sama dilakukan dengan terus mengekalkan kedudukan yang sama pada topik dengan menolak kandungan baharu.
• Bias pihak berkuasa. Ia berlaku apabila anda mengikut membuta tuli apa yang dicadangkan oleh pakar, tanpa mengambil kira kehendak anda sendiri.