• Apakah pengurusan awam?
• Pengurusan Awam Baharu (NGP)
• Kepentingan pengurusan awam
• Contoh pengurusan awam

Kami menerangkan apa itu pengurusan awam dan apakah itu Pengurusan Awam Baharu. Juga, mengapa ia penting dan contoh pengurusan awam.

Pengurusan awam mencipta kaedah yang meningkatkan piawaian untuk kehidupan ekonomi dan sosial.

Apakah pengurusan awam?

Apabila kita bercakap tentang pengurusan awam atau pentadbiran Awam Kami merujuk kepada pelaksanaan dasar kerajaan, iaitu, penggunaan sumber-sumber keadaan dengan objektif untuk mempromosi membangun dan juga negara kebajikan di dalamnya penduduk. Pengurusan awam juga dipanggil ijazah universiti yang melatih profesional dalam teori, alat dan amalan yang melibatkan dasar awam sesuatu bangsa.

Ya baik pengurusan Pentadbiran awam dan pentadbiran awam bukanlah konsep setara 100%, sebahagian besarnya boleh digunakan sebagai sinonim. Perbezaan mereka ialah istilah pertama merujuk kepada pengetahuan dan konseptualisasi, manakala yang lain secara amnya digunakan untuk aspek praktikal dan sebenar yang sama. Tetapi dalam kedua-dua kes ini adalah mengenai cara menguruskan sumber negara.

Kajian pengurusan awam juga bercita-cita untuk membina kaedah penambahbaikan orang ramai, yang membolehkan untuk menghapuskan norma yang menghalang kehidupan ekonomi dan sosial, untuk memperbaiki yang perlu dan menggantikan yang lapuk dengan versi yang lebih terkini. Semua ini memihak kepada pembinaan model pentadbiran awam yang lebih cekap, kurang terdedah kepada rasuah dan lebih demokratik.

Pengurusan Awam Baharu (NGP)

Model kecekapan adalah berdasarkan kontrak faedah negeri.

Menjelang akhir abad ke-20, sektor tertentu dalam kehidupan politik dan ekonomi negara maju mencadangkan keperluan untuk memikirkan semula secara radikal dan mendalam cara kita memahami Kerajaan dan Negara di Barat, dengan itu mencadangkan penyahbirokrasian mereka dan semakan semula berfungsi segala-galanya, orang ramai dan orang yang bersubsidi, mengasaskan pada 1990-an apa yang dipanggil Pengurusan Awam Baharu (NGP).

Kritikan radikal terhadap orang ramai ini, diketuai oleh pengarang seperti Ferlie, Mönks dan Bolgiani, mencadangkan empat model pembangunan untuk orang ramai:

• Model kecekapan. Berdasarkan kontrak faedah negeri, memberi tumpuan kepada prestasi produktif orang ramai.
• Model pengecilan dan desentralisasi Negara. Ia mencadangkan pengurangan struktur awam dan desentralisasi radikal tanggungjawab pejabat pentadbiran Negara.
• Model pencarian kecemerlangan. Idea Negara siapakah yang menggalakkan budaya kepimpinan Y pembelajaran sesuai untuk proses pengeluaran negara.
• Model orientasi perkhidmatan awam. Negara mesti ditadbir oleh model kecemerlangan dalam penyediaan perkhidmatan kepada orang ramai, menjamin kepuasan pelanggan.

Kepentingan pengurusan awam

Pemikiran dasar awam membolehkan orang ramai membina alternatif pembangunan mereka sendiri.

Pengurusan awam adalah penting untuk pembinaan masyarakat yang lebih adil, saksama dan bahagia. Sebahagian besarnya kerana peranan Negara, sumber perdebatan abadi antara mereka yang lebih suka penyertaan minimum (liberal) dan mereka yang memilih penyertaan penuh (interventionist) dalam urusan ekonomi dan harian, memerlukan perancangan yang bertanggungjawab, adil dan demokratik, yang memastikan sentiasa untuk peningkatan beransur-ansur dan peraturan hidup yang lebih adil. Berfikir tentang dasar awam membolehkan orang ramai membina alternatif pembangunan mereka sendiri berdasarkan kekhususan mereka sebagai sebuah negara.

Contoh pengurusan awam

Adalah mudah untuk menjadi contoh pengurusan awam dalam proses perubahan kerajaanMemandangkan pihak berkuasa keluar dan pendatang baru cenderung untuk melaksanakan dasar yang berbeza. Oleh itu, sebagai contoh, kerajaan Brazil Negeri Bahia melaksanakan pada tahun 1995 perkhidmatan pelanggan warganegara yang melaksanakan Pusat agensi persekutuan, wilayah dan kebangsaan menawarkan perkhidmatan mereka kepada orang ramai dengan cara yang selesa dan mudah. Pusat SAC (Perkhidmatan Perhatian Rakyat) ini diedarkan di kawasan kejiranan dan mempunyai jabatan perkhidmatan awam dengan perkhidmatan fotokopi, fotografi, dsb. Semua memihak kepada memudahkan prosedur untuk rakyat.

Satu lagi kes yang patut diberi perhatian ialah pelaksanaan kad pengangkutan melalui Internet dalam Kerajaan Komuniti Madrid, di Sepanyol. Perkhidmatan baharu ini, yang dilancarkan pada tahun 1998, telah meningkatkan dengan ketara kualiti hidup orang ramai, dengan menjimatkan barisan panjang anda di kaunter cas semula dan membenarkan anda mengakses pelbagai perkhidmatan maklumat dipautkan kepada kad perjalanan bandar anda yang boleh dimuat semula.

Anda boleh membaca tentang amalan penambahbaikan pengurusan awam lain yang berjaya di sini.