• Apakah itu pengurusan pentadbiran?
• Peringkat pengurusan pentadbiran
• Jenis alamat pentadbiran
• Prinsip pengurusan pentadbiran
• Kepentingan pengurusan pentadbiran
• Kawalan dalam pentadbiran

Kami menerangkan apa itu pengurusan pentadbiran, apakah peringkat dan klasifikasinya. Juga, prinsipnya dan mengapa ia penting.

Arahan pentadbiran memastikan objektif yang ditetapkan terlebih dahulu tercapai.

Apakah itu pengurusan pentadbiran?

Dalam pentadbiran perniagaan, dikenali sebagai alamat (atau secara langsung sebagai alamat pentadbiran), kepada salah satu peringkat terpenting dalam proses pentadbiran, di mana pengetahuan diperoleh untuk menjalankan a membuat keputusan relevan. Dalam istilah yang lebih mudah, kepimpinan pentadbiran adalah setara dengan kapten kapal.

Pengurusan pentadbiran adalah tugas yang rumit dan peringkat tinggi. tanggungjawab, yang secara amnya dijalankan oleh pengurus dan tokoh lain kepimpinan dan kuasa dalam organisasi, dan yang bertujuan untuk memastikan bahawa objektif Rangka tindakan dipenuhi, yang bermaksud menangani kejadian yang tidak dijangka, membetulkan operasi organisasi dengan cepat, dan sering membuat keputusan strategik.

Atas sebab ini, stereng berkait rapat dengan kawalan dan maklum balas dalam proses pentadbiran: hanya dengan mengendalikan maklumat yang diperlukan dan timbul daripada penilaian operasi sesebuah organisasi, keputusan termaklum dan wajar boleh dibuat yang mempunyai kebarangkalian kejayaan. Itulah sebabnya kepimpinan perniagaan tidak terlalu berbeza dengan kepimpinan politik a bangsa, walaupun kedua-dua perkara mengendalikan elemen yang sangat berbeza dan mempunyai prinsip yang berbeza.

Peringkat pengurusan pentadbiran

Membuat keputusan melibatkan memahami situasi dan menilai alternatif.

Secara umum, kita boleh menggariskan peringkat pengurusan pentadbiran dalam:

• Membuat keputusan. Menghadapi beberapa jenis kejadian yang tidak dijangka, situasi mencabar atau penilaian organisasi, keperluan untuk membuat keputusan yang cekap dikenakan, yang seterusnya melalui peringkat tertentu:
  • Tentukan masalah. Iaitu, untuk memahami situasi, cabaran yang telah timbul dan/atau objektif yang sedang diusahakan dan yang akan memberikan kita orientasi awal tentang cara mendekati masalah.
  • Nilaikan alternatif. Setiap masalah boleh didekati dari sudut pandangan yang berbeza dan boleh diselesaikan atau ditangani dengan cara yang berbeza, lebih agresif, lebih sabar, lebih bijak, dll.Sebelum memutuskan satu, semua pilihan harus dikaji semula.
  • Buat keputusan. Akhir sekali, kita perlu memilih pilihan dan menerapkannya dengan cara tertentu, dengan mengambil kira panorama akibat yang mungkin dan beberapa jenis ramalan yang dijangkakan.
• Integrasi. Peringkat ini membayangkan penyediaan elemen dan sumber yang diperlukan untuk melaksanakan keputusan yang dibuat sebelum ini, juga melalui pelbagai strategi, seperti:
  • Pengambilan. Pembesaran atau penggantian modal insan dengan kakitangan yang diperlukan untuk melaksanakan tugas yang diperlukan oleh keputusan itu.
  • Latihan. Menyediakan kakitangan sedia ada dengan alat teori, konsep atau praktikal untuk menjalankan tugas yang diperlukan oleh keputusan itu.
  • Pembaharuan. Pemerolehan bahan baru, peralatan baru, alat baru, dan lain-lain, untuk dapat melaksanakan keputusan.
• Motivasi. Keusahawanan dan akhlak Ia juga penting untuk mencapai objektif dan merealisasikan rancangan yang diputuskan, jadi pihak pengurusan mesti menjalankan kajian semula dinamik motivasi organisasi dan menggaji yang baru, mengukuhkan yang sedia ada atau menghapuskan yang tidak produktif.
• Komunikasi. Berkait rapat dengan motivasi, komunikasi secara dalaman dan luaran mestilah sentiasa mengikut keputusan awal yang dibuat, supaya setiap segmen organisasi jelas tentang apa yang diharapkan daripadanya dan setiap pelanggan tahu apa perubahan yang diharapkan daripada organisasi. .
• Kepimpinan dan penyeliaan. Bukan sahaja keputusan mesti dibuat dan memastikan ia dilaksanakan dengan betul, tetapi saluran maklum balas dan kawalan mesti dibuka yang membolehkan kita melihat keberkesanan perubahan yang diperkenalkan, mengenal pasti komplikasi, melihat ancaman dan peluang yang diperoleh daripada perubahan itu. , dalam Untuk menyediakan pengurusan dengan maklumat yang diperlukan untuk dapat membuat keputusan sekali lagi dan dengan itu memastikan litar berjalan.

Jenis alamat pentadbiran

Pengurusan paternalistik sering digunakan untuk organisasi yang mempunyai kakitangan yang sangat muda.

Terdapat pelbagai bentuk, jenis atau gaya pengurusan pentadbiran, yang mempunyai kaitan secara langsung dengan jenis kepimpinan yang dilaksanakan, dan yang harus dianggap sebagai garis panduan, bukannya kategori yang ditakrifkan dan konkrit. Kami bercakap tentang:

• Kepimpinan autokratik. Yang mana pihak berkuasa mengenakan peraturan, kriteria dan keputusannya tanpa berunding dengan bawahannya sama sekali, itulah sebabnya ia cenderung untuk menjana persekitaran kerja yang tegang dan diktator, di mana disiplin dan rasa tidak selamat boleh berjalan seiring.
• Kepimpinan paternalistik. Ia adalah mengenai kelonggaran kepimpinan autokratik, di mana kedudukan hierarki terlibat dalam kerja orang bawahan mereka dan juga dalam kehidupan peribadi mereka, tetapi sentiasa dari kedudukan boleh dan kuasa, seolah-olah mereka adalah sejenis tutor. Ia biasanya digunakan untuk organisasi yang mempunyai kakitangan yang sangat muda atau latihan.
• Alamat Laissez-faire ("lepaskan"). Model pengurusan yang campur tangan sangat sedikit dalam prestasi pekerja bawahannya, membolehkan mereka tahap yang sangat tinggi autonomi dan ketegasan, yang boleh menjadikan mereka pekerja yang mempunyai inisiatif tinggi, atau boleh menyebabkan kekeliruan dan kekacauan.
• Kepimpinan demokratik. Ia diilhamkan oleh prinsip kesaksamaan peluang dan perundingan besar-besaran untuk membuat keputusan, tanpa mengorbankan struktur hierarki organisasi. Ia biasanya merupakan syarikat yang berprestasi terbaik dalam organisasi yang pelbagai atau luas.

Prinsip pengurusan pentadbiran

Pengurusan boleh dilaksanakan dalam komunikasi yang rapat dengan orang bawahan.

Pelaksanaan pengurusan adalah berdasarkan satu siri prinsip asas, iaitu:

• Penyelarasan kepentingan. Oleh kerana sesebuah organisasi melibatkan satu set yang teratur manusia Menguruskan objektif bersama, pengurusan mesti mengekalkan fokus pada objektif kedua, menumpu objektif individu atau sektor kepada projek makro yang sama.
• Keperibadian perintah. Organisasi mempunyai struktur dan hierarki yang tidak harus bergantung kepada siapa yang melaksanakannya, tetapi harus bersifat impersonal, objektif, iaitu, mereka tidak bergantung pada simpati dan pertimbangan, tetapi pada logik dalaman organisasi.
• Pengawasan langsung dan tidak langsung. Pengurusan boleh dilaksanakan, pada masa yang sama, dalam komunikasi rapat dengan orang bawahan, iaitu, memberikan mereka garis panduan dan maklumat yang mereka perlukan untuk bermotivasi dan produktif; dan dalam komunikasi hierarki, melalui struktur hierarki atau birokrasi yang membolehkan penggunaan maklumat yang cekap dan membuat keputusan yang tepat pada masanya, tanpa semua perkara perlu sampai ke pihak pengurusan untuk diluluskan.
• Penggunaan dan penyelesaian konflik. Pengurusan mana-mana organisasi akan menghadapi situasi konflik yang mesti dapat diselesaikan atau, lebih baik lagi, ia perlu menukar kepada situasi yang menguntungkan atau menguntungkan, melalui pengurusan perubahan dan kebolehubahan, bukannya pematuhan yang berlebihan kepada norma.

Kepentingan pengurusan pentadbiran

Arah adalah penting untuk fungsi pentadbiran yang betul. Beliau bertanggungjawab melaksanakan garis panduan yang diunjurkan dalam fasa sebelumnya (perancangan dan organisasi) untuk diperoleh daripada Struktur organisasi prestasi terbaik yang mungkin.

Hala tuju yang baik adalah kunci bukan sahaja dalam jangkaan dan jangkaan perniagaan, tetapi juga dalam motivasi modal insan, melalui komunikasi yang cekap, kepimpinan yang waras dan semangat yang jauh dari kezaliman dan kecacatan manusia yang lain.

Pengurusan pentadbiran yang baik, sebenarnya, memahami proses pentadbiran sebagai satu keseluruhan yang tersusun dan berhierarki, dan mampu melaksanakan perubahan yang sesuai yang menjadikannya bertahan atau yang membawanya lebih dekat kepada pemenuhan objektif khususnya. Sebarang proses pentadbiran tanpa hala tuju terdedah kepada kekacauan dan perpecahan.

Kawalan dalam pentadbiran

Kawalan pentadbiran menilai prestasi semasa proses.

Seperti pengurusan, kawalan pentadbiran adalah fungsi proses pentadbiran yang terdiri daripada penilaian prestasi, iaitu, dalam pengumpulan keputusan yang diperoleh semasa proses dan jangkaan yang diperolehi daripadanya. Ini membayangkan pengukuran (dan reka bentuk atau pemilihan strategi pengukuran) pembolehubah, pengumpulan maklumat yang berkaitan, penyelidikan dalaman dan luaran, antara lain. metodologi serupa.